مركز الدعم الفني

في بعض الأحيان قد يتأخر متجر أبل في إرسال تأكيد الدفع. إذا لم يصلك الرصيد، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا يحتوي على "رقم حسابك في اللعبة (ID)" وصورة من "إيصال أبل (Apple Receipt)" وسنقوم بإضافة الرصيد لك فوراً.

نحن نأخذ بيئة اللعب بجدية. يمكنك الإبلاغ عن أي لاعب أثناء المباراة أو من خلال الدردشة العامة، وسيقوم فريق الرقابة بمراجعة بلاغك فوراً وتطبيق العقوبة المناسبة مثل الحظر أو كتم الصوت.

إذا كنت تعتقد أن حسابك تم إيقافه بالخطأ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أعلاه وتزويدنا باسم المستخدم الخاص بك لنقوم بمراجعة حالتك.

يمكنك حذف حسابك وكافة بياناتك بكل سهولة من داخل اللعبة بالذهاب إلى (الإعدادات) > ثم اختيار (حذف الحساب). سيتم مسح كافة البيانات بشكل فوري ونهائي.